Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web, aplicación o servicios ofrecidos bajo la marca Olivia Estudio por Uriel Wenceslao Leal de León (en adelante, el "Prestador"), RFC LELU950502JJ7, con domicilio en Reynosa, Tamaulipas, México. Al utilizar el servicio, usted ("Usuario") acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el servicio. Para tratamiento de datos personales, consulte el Aviso de privacidad.
1. Descripción del servicio
Olivia Estudio ofrece herramientas para la creación, personalización y difusión de invitaciones digitales para eventos sociales, así como funcionalidades relacionadas (por ejemplo, confirmación de asistencia u otras que el producto habilite). El Prestador puede modificar, suspender o discontinuar funciones con aviso razonable cuando sea posible.
2. Elegibilidad y cuentas
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar según la legislación aplicable. Si el Usuario actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener facultades para obligarla. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas con su cuenta.
3. Uso aceptable
El Usuario se compromete a no utilizar el servicio para:
- Violar leyes mexicanas, de otros países o derechos de terceros.
- Distribuir malware, realizar ingeniería inversa maliciosa o saturar la infraestructura.
- Suplantar identidades, engañar a invitados o publicar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio o sexualmente explícito cuando no sea consensuado y permitido por la ley.
- Recolectar datos de terceros sin bases legales o consentimiento cuando sea requerido.
El Prestador podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimientos graves o reiterados.
4. Contenido del Usuario y datos de terceros
El Usuario (incluido el anfitrión) es el único responsable del contenido que cargue: textos, imágenes, datos de invitados, nombres, fotografías de menores de edad u otra información. El Usuario declara contar con los derechos, licencias, consentimientos o autorizaciones necesarios (incluida la de padres, madres o tutores para datos de menores). El Prestador no controla de forma previa todo el contenido; no obstante, podrá retirar contenido que infrinja la ley o estos Términos cuando tenga conocimiento fehaciente.
5. Propiedad intelectual
Los elementos de marca, software, diseños profesionales y materiales del Prestador están protegidos por derechos de autor y otras leyes. El Prestador otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio conforme a estos Términos. El Usuario conserva los derechos sobre el contenido que aporte; al usar el servicio, otorga al Prestador una licencia para alojar, reproducir, procesar y mostrar dicho contenido únicamente para operar y mejorar el servicio, en la medida necesaria.
6. Pagos, precios y política de reembolsos
Los precios y planes se muestran en el sitio o en el flujo de compra. Los pagos pueden procesarse a través de Stripe u otros proveedores; el Usuario acepta los términos del proveedor de pago aplicable.
Por la naturaleza de un servicio digital personalizado (diseño, configuración y puesta a disposición de la invitación), una vez iniciado el trabajo de diseño o configuración a solicitud del Usuario, los importes pagados no serán reembolsables, salvo que la ley aplicable obligue a un reembolso o exista un error imputable al Prestador (por ejemplo, cargo duplicado no autorizado). Antes de iniciar el trabajo, podrán aplicarse políticas de cancelación que se comuniquen en el momento de la contratación.
7. Disponibilidad y soporte
El servicio se ofrece en base a esfuerzos razonables de disponibilidad. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallas de terceros (por ejemplo, infraestructura en la nube). El soporte general puede contactarse en soporte@oliviaestudio.com. Las primeras usuarias del servicio pueden solicitar acompañamiento prioritario en daniela@oliviaestudio.com.
8. Exención y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". El Prestador no garantiza resultados específicos de asistencia al evento ni la exactitud del contenido proporcionado por Usuarios o invitados. En ningún caso la responsabilidad total del Prestador excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario por el servicio objeto de reclamación en los últimos doce (12) meses, salvo dolo o culpa grave, o cuando la ley de consumidores u otra norma imperativa disponga lo contrario.
9. Indemnización
El Usuario mantendrá indemne al Prestador frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido del Usuario, del incumplimiento de estos Términos o de la falta de consentimientos o autorizaciones necesarias.
10. Modificaciones
El Prestador puede actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta URL con indicación de fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de cambios constituye aceptación, salvo que la ley exija otro procedimiento.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, salvo normas imperativas en materia de consumo que resulten aplicables, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales de Reynosa, Tamaulipas, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
soporte@oliviaestudio.com · daniela@oliviaestudio.com (acompañamiento prioritario) · hola@oliviaestudio.com